wer kann mir einen öffentlich bestellten Sachverständigen nennen , der mir mal den BOSCH-Motor untersucht und die Schadenursache feststellt!!?? Neupreis des Rades 3699,-.Fazit: Trotz der guten Qualität kommt mir kein R&M mehr ins Haus. 100.000 km.Abzug gibt es für den Kundendienst. Das Gleiche ist auch vorhanden, wenn ich an der Arbeitsstelle oder eben zu Hause es machen will. Mit ausgeklügelter Vollfederung ist das Culture so komfortabel wie kein … Mann / Frau sollte sich über das Produkt ,was man da kauft , vorher mal informieren. Rik Aßmuth, der zuvor 15 Jahre den Einkauf bei Riese & Müller verantwortete, unterstützt als Teamleiter Einkaufskoordination den komplexen Bereich des gesamten Einkaufs. Habe mir vor drei Jahren ein E-Bike von Müller und Riese gekauft. Ich kenne es so das der Herstellern für alle Teile seines Produktes gerade steht. Und das nach nur 5000 km und dem sehr hohen Ankaufspreis... der Händler verschiebt die Verantwortung auf Müller und Riese, die wiederum auf den Akku Hersteller Bosch...etc. Ich bin sauer, 6 Monate für ein Fahrrad ? Vier Monaten das load 75 Vario 2020 model mit Kindersitzen und Verdeck. Den Fehler akzeptiert und nimmt das Rad trotz der Laufleistung von mittlerweile mehreren 1000 km zum Einkaufspreis zurück. Wenn du ein Bike suchst, das höchste Ansprüche erfüllt und dennoch den Geldbeutel schont, dann bist du bei der Fahrradmanufaktur Riese & Müller an der richtigen Adresse. Ein beachtlicher Teil kommt sogar mit einer glatten Eins von der Teststrecke, der Rest mehrheitlich mit einer guten Beurteilung. Wir hatten schon vorher E-Bikes aber R&M ist halt der Mercedes unter den E-Bikes, hier stimmt einfach alles.Immer wieder Riese und Müller. Kundendienst hat sich gemeldet. Bin mit einer Nuvinci n380 Schaltung nicht zufrieden. Aber in einem bin ich entsetzt nach 4Wochen habe ich lauter Lackschäden man kann die schwarz lackierten Teile mit dem Fingernagel abkratzen und das bei einem Preis von 4500 Euro. Deshalb fahre ich BMW. Bei Regen waren die Taschen und mein Rücken komplett bespritzt. Ich besitze seit etwa 15 Monaten ein Riese & Müller Load 75. Kaufen Sie niemals ein RM Fahrrad, denn der Nachverkauf wird ein Spaziergang sein. Leider.Jetzt am 11.05.2020 habe ich von Riese&Mülller doch noch eine zweite Antwort bekommen. Da ich selber vom Fach bin, habe ich kurzerhand ein neues Hinterrad mit besseren Speichen, einer geösten Felge und einer wirklich stabilen Nabe aufgebaut. Der Händler speist mich ab mit der Aussage ich mach da ein bischen Lack drauf. viel , aber es macht spaß....bis auf kürzlich......................da versagte meine nabe im hinterrad , nu vinci , enviolo > diese verlor immer wieder eine größere menge öl > darauf brachte ich das fahhrad zum fachhändler und man setzte mir eine NEUE ein , aber ich musste 200€ dafür bezahlen , eigentlich nach so kleiner laufleistung auch nicht der hit! Die Lackierung der Räder läßt zu wünschen. Ich gehe ja auch nicht zu VW -Wolfsburg ( bei Problemen ) bei meinem Golf sondern zum Händler. Beanspruchen Sie Ihr Unternehmensprofil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken! (Teilweise empfahl man uns, das Hinterrad selbst auszubauen, dann würden wir nur 4 Wochen darauf warten müssen mit der Speiche)Wir schrieben die Geschäftsführung von RM persönlich per Brief an und baten um eine Rückmeldung zu dem Unstand, dass die After-Sales Kundenbetreuung in unseren Augen katastrophal sei. !Ich hätte erwartet, dass ich bei einem Konstruktionsfehler ein neues Rad und ein Entgegenkommen von Riese und Müller erhalte. Habe mir im Januar 2021 ein R+M Delite GT Rohloff mit einigen Ausstattungsoption bei meinem Händler Michael Poliza ( Hamburg ) bestellt.Ich wurde sehr gut beraten und hatte die Möglichkeit alle Räder die in meine engere Wahl waren Probe zu fahren.Nun hoffe ich mal das der angegebene Liefertermin 14 KW auch ( trotz Corona ) eingehalten werden kann.Werde meine Erfahrungen mit dem neuen Rad zu einem späteren Zeitpunkt noch ausführlicher beschreiben. Die Qualität der R&M Räder ist ansonsten sehr gut, es kann ja auch mal etwas nicht funktionieren. Die Verkaufen teure Fahrräder aber wenn es mal Probleme mit dem Händler gibt speisen Sie bei Riese Müller einfach ab. Danke dafür!!! Das kann ja wohl nicht sein. Gesamtlaufleistung ca 1500km.Nach 800km war das Hinterrad schrottreif. Dieses Mangelerscheinungsbild ist lebensgefährlich. Ich bin sehr entaeuscht von dem Mercedes unter der Fahrrädern.Muss jetzt erstmal zum ersten Kundendienst und dann werde ich mit dem Händler sprechen was wir machen können.So ist es nicht zum akzeptieren. Die Ladesteckdose kam gleich beim ersten Laden mit dem Stecker aus dem Rahmen. Kein Aufsetzen in der Kurve mehr möglich. wurde ein gebrochener Rahmen meines Birdy nach über 5 Jahren auf Kulanz kostenlos nach Einsendung über den Händler ans Werk ersetzt. Nachdem auch der Riemenwechsel nicht zu einem positiven Ergebnis geführt hat, musste das Rad erneut wegen Verrutschens des Riemens in die Werkstatt. ?obwohl das rechtlich nicht i.ordnung ist , da der fachhändler mein vertragspartner bleibt , aber der wird auch von R+M abgeschmettert .dr.klaus schmitzköln. Der Supercharger2 GT touring von Riese und Müller macht mit seinem voluminösen viereckigen Ober- und Unterrohr, in denen zwei Akkus mit je 500 Wh eingebaut sind, einen massigen, behäbigen Eindruck. So funktioniert es: Wir verkaufen unsere Riese & Müller Vorführ E-Bikes mit 20% Nachlass. Alle 100 Std oder einmal im Jahr in die Werkstatt.Völliger Schwachsinn, das macht kein Mensch. In punkto Porduktqualität kann das Load aber nichtmal mit einem Dacia mithalten, den es im Preis aber bereits überholt hat.Riese und Müller wähnt sich ein Premium Hersteller zu sein, opfert aber die Qualität seiner Produkte auf dem Altar der Gewinnmaximierung und vergisst an vielen Ecken udn Enden Details zu testen, bevor sie in Produktion gehen.Leider gibt es bei den Vollgefederten Cargo Bikes mit 3 Sitzplätzen keine Alternative...Ein echtes Armutszeugnis. Was das Schalten an sich betrifft, gewöhnt man sich daran und ist top. Kette und Kasettewaren nach ca. Das günstigste Angebot beginnt bei € 40. Bei unwegigem Gelände kann schon mal die Trinkflasche während der Fahrt in den Schmutz abfallen.Aber das größte Problem ist das extrem laute Geräusch vermutlich aus dem Motor bei längeren Fahrten auf Schotterpisten bzw. Wenn an meinem Auto nach nichtmal 1000km eine Felge brechen würde, würde sich der HErsteller in Grund und Boden schämen. 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